Neem contact met ons op
- info@5st3ps.nl
- +31 10 846 8990
- Opleidingen
- Klassikaal
- Lean
- Lean Green Belt – Classroom
- Lean Black Belt – Classroom
- Lean Master Black Belt
- Agile en Scrum
- Scrum master – Classroom
- Product owner
- Lean Six Sigma
- Lean Six Sigma Green Belt-Classroom
- Lean Six Sigma Black Belt – Classroom
- Upgrade van Lean Six Sigma Green Belt naar Black Belt | 5ST3PS
- Lean Six Sigma Green Belt Summer School – Classroom
- Master Black belt – Classroom
- Lean
- E-learning
- Lean E-learning
- Lean green belt – E-learning
- Lean black belt – E-learning
- Agile en Scrum E-learning
- Scrum master – E-learning
- Product owner – E-learning
- Lean Six Sigma
- Lean six sigma green belt – E-learning
- Lean six sigma black belt – E-learning
- Upgrade van Lean Six Sigma Green Belt naar Lean Six Sigma Black Belt – E-learning
- Lean E-learning
Lean
Lean Green Belt
Lean Black Belt
Lean Master Black Belt
Agile en Scrum
Scrum Master
Product Owner
Lean Six Sigma
Lean Six Sigma Green Belt
Lean Six Sigma Black Belt
Upgrade van Lean Six Sigma Green Belt naar Lean Six Sigma Black Belt
Lean Six Sigma Green Belt Summer School
Master Black Belt
Lean E-learning
Lean Black Belt E-learning
Agile en Scrum E-learning
Scrum Master E-learning
Product Owner E-learning
Lean Six Sigma E-Learning
Lean Six Sigma Green Belt E-learning
Lean Six Sigma Black Belt E-learning
Upgrade van Lean Six Sigma Green Belt naar Lean Six Sigma Black Belt
- Klassikaal
- Trainingskalender
- Kennisbank
- Onze Kennisbank
- Research papers
- Lean Six Sigma Boek
- Case studies
- Voor organisaties
- Bedrijfsopleiding op maat
- Coaching
- Consultancy
- Over ons
- Over 5ST3PS
- Neem contact met ons op
- Beste opleider van Nederland
- Onze locaties
- Kies jouw opleiding
- Klantervaringen
- Veelgestelde vragen
- Trainers
- Algemene voorwaarden – 5ST3PS
- Partners
Brochure aanvragen
Inschrijven
Willem Salentijn
- Post:February 8, 2021
- Alle Blogs, Six Sigma
Wil je zelf voor jouw project een goede CTQ maken? In het template een voorbeeld en een template welke je kunt gebruiken. Het template bestaat uit een CTQ tree of CTQ flowdown waarin je het strategische focuspunt afpelt naar de CTQ.
CTQ is de afkorting voor Critical to Quality. Een Critical-to-Quality is de meetbare eigenschap die belangrijk is voor het proces en de klant. Een CTQ kan gaan over het continue aspect of de kwaliteit. Continue CTQs zijn tijd, hoeveelheid en temperatuur. Voorbeelden van kwaliteit zijn First-Time-Right, leverbetrouwbaarheid, geen fouten bij oplevering en noem maar op. Een continue CTQ meet je als dit gaat over bijvoorbeeld doorlooptijden op 2 momenten. Begin en start van het proces. Kwaliteit meet je meestal op 1 moment, bijvoorbeeld bij oplevering.
CTQ tree of CTQ flowdown
Wat is een CTQ tree of CTQ flowdown? In een CTQ tree of een CTQ flowdown wordt het strategische focuspunt vertaald in de projectfocus en die wordt vertaald in de CTQ. Projectfocus gaat erover wat je met het project of de verbetering wilt bereiken. Als je de doorlooptijd wilt verkorten, dan gaan de CTQs over tijden. Bijvoorbeeld bewerkingstijd of doorlooptijd. Een CTQ is essentieel voor Six Sigma en projecten volgens de DMAIC.
Een CTQ is trouwens iets anders dan een KPI. Wat is dan het verschil tussen een CTQ en een KPI? Een KPI is een Kritische Prestatie Indicator. Een KPI is een manier voor een organisatie om focus te leggen op de strategische doelen en deze te vertalen naar de keuzes in resources. Een CTQ is de eigenschap die iets zegt over wat de klant krijgt of ontvangt. Je kunt zeggen dat de CTQ is wat de klant ervaart of voelt. Als een klant een levering te laat krijgt, dan voelt hij dat de doorlooptijd niet gehaald wordt.
Wil je meer lezen over de CTQ en hoe je processen verbetert? Ga dan naar https://blackbelt.institute/processen-verbeteren-met-lean-en-six-sigma/
Hoe pas je zelf de CTQ tree toe? Om zelf toe te passen hebben we voor je het Template CTQ tree welke je hier kunt aanvragen via contact us form of via de mail: info@5st3ps.nl
De CTQ is onderdeel van alle opleidingen van 5ST3PS. Meer weten over de opleidingen? Ga naar https://www.5st3ps.nl/opleidingen/
Latest Post
At 5ST3PS we have one foot in science and one foot in practice. This enables us to combine the knowledge of both worlds and use it in our courses. On this page we share some papers to share our scientific knowledge.
Het Verschil tussen Lean en Six Sigma: Wanneer Gebruik je Wat en Hoe Vullen ze Elkaar Aan?
June 11, 2024
Het Verschil tussen Lean en Six Sigma: Wanneer Gebruik je Wat en Hoe Vullen ze Elkaar Aan? In dit artikel
Read More »
Wat is Lean of Lean Management
May 22, 2024
Wat is Lean of Lean Management? Lean of Lean Management is meer dan een verzameling tools of technieken om werk
Read More »
Templates Lean, Six Sigma, Agile, Scrum, Project- en Kwaliteitsmanagement
May 20, 2024
In de dynamische wereld van vandaag is efficiëntie de sleutel tot succes. Handige templates helpen je om sneller en beter
Read More »
Voor meer informatie lees meer in onze kennisbank
Kennisbank
Mis onze wekelijkse updates niet
Mis onze wekelijkse
updates niet
Wij zijn 5ST3PS, al sinds 2017 de Beste Opleider van Nederland.
Onze bekroonde Lean, Six Sigma en andere zakelijke opleidingen met geaccrediteerde trainers van wereldklasse helpen uw bedrijf en personeel om slimmer, beter, sneller en goedkoper te werken.
Volgen
Onze opleidingen
- Lean Green Belt
- Lean Black Belt
- Lean Six Sigma Green Belt
- Lean Six Sigma Black Belt
- Master Black Belt
Over ons
- Over ons
- Contact
- FAQ
E-Learning
- Lean Green Belt-E-Learning
- Lean Black Belt-E-Learning
- Lean Six Sigma Green Belt-E-Learning
- Lean Six Sigma Black Belt-E-Learning
- Master Black Belt-E-Learning
Neem contact met ons op
- Weena-Zuid 130,
3012 NC Rotterdam, Netherlands - 31 10-8468990
- info@5st3ps.nl
Alle Rechten Voorbehouden *
Over ons
FAQ
Sitemap
Privacybeleid
Algemene Voorwaarden
Brochure downloaden
- info@5st3ps.nl
- +31 10 846 8990
Brochure aanvragen
Inschrijven
